Gerente de Vendas Sara com dois clientes italianos na CPHI Milão 2026
From October 6 para 8, 2026, Ruida Packing took part in CPHI Milan 2026 in Italy. Durante os três dias de exposição, the team met clients from different countries, demonstrated pharmaceutical machines, and discussed their production needs. Among the many visitors at the booth, two Italian clients became part of a special moment that the Ruida Packing team will remember.
Two Machines on Display at CPHI Milan 2026
For this exhibition, Ruida Packing brought two machines to Milan: o Máquina de enchimento de cápsulas NJP-1500D e o Máquina de embalagem blister DPP-180Pro. Visitors could see the machines at the booth and talk with the team about their production requirements, machine specifications, e necessidades de serviço.
A exposição também foi uma boa oportunidade para conhecer pessoalmente os clientes existentes. Um deles foi convidado a visitar o estande da Ruida Packing no segundo dia.
Um cliente italiano existente retorna ao estande
O cliente italiano já conhecia a Ruida Packing. Ele já havia adquirido uma máquina da empresa e estava trabalhando com a gerente de vendas Sara em uma máquina de enchimento de cápsulas NJP-1500D. Antes da exposição, suas discussões já haviam chegado ao estágio final.
Quando eles se conheceram na exposição, Sara e o cliente discutiram os detalhes restantes cara a cara. A conversa correu bem, e depois de confirmar os detalhes finais, o cliente decidiu fazer o pedido do NJP-1500D no local.
O cliente permaneceu no estande após a confirmação do pedido. Logo depois, outro visitante italiano veio falar com Sara sobre a máquina, criando uma oportunidade inesperada para os dois clientes se encontrarem.
Um novo cliente conversa com um cliente existente
O novo visitante queria saber mais sobre a máquina, mas ele não falava muito inglês. Sara conversou primeiro com ele e aprendeu sobre seus requisitos. Durante a conversa, ela percebeu que o cliente existente ainda estava por perto.
Sara então apresentou o cliente existente e explicou que o novo visitante poderia falar diretamente com ele. Como ele já havia comprado na Ruida Packing, ele poderia compartilhar sua própria experiência como cliente existente. O novo visitante acolheu a ideia, e os dois clientes italianos começaram a conversar no estande.
A conversa deu ao novo visitante a oportunidade de ouvir sobre a Ruida Packing por alguém que já havia passado pelo processo de compra e atendimento. Era diferente de uma conversa normal de vendas porque os dois clientes podiam se comunicar diretamente e fazer perguntas um ao outro.
Da compra da máquina ao serviço pós-venda
A conversa logo mudou para o serviço pós-venda. O cliente existente compartilhou sua experiência com o Processo FAT e SAT, incluindo os relacionados 4Arquivos Q. FAT é o teste de aceitação de fábrica antes do envio, enquanto SAT é o Teste de Aceitação do Local depois que a máquina chega às instalações do cliente. Esses testes podem abranger a configuração da máquina, operação, segurança, desempenho, instalação, conexões de utilidade, e produção no local do cliente.
Sara também adicionou informações sobre o serviço da Ruida Packing, incluindo instalação e comissionamento no local, suporte técnico pós-venda, e fornecimento de peças de desgaste por 2 anos. Para o novo cliente, isso lhe deu uma imagem mais clara do suporte disponível depois que a máquina sai da fábrica.
O cliente pergunta sobre CE e GMP da UE
O novo cliente também perguntou sobre conformidade CE e GMP da UE. Sara explicou que cobrem áreas diferentes. CE refere-se aos requisitos de segurança de produtos europeus aplicáveis, incluindo segurança de máquinas e segurança elétrica, enquanto as BPF da UE se concentram na fabricação de produtos farmacêuticos e na produção de medicamentos compatíveis. Para equipamentos farmacêuticos, O design orientado a GMP ajuda a apoiar a operação higiênica, limpeza fácil, e controle de contaminação cruzada.
No estande, Ruida Packing exibiu duas máquinas: a máquina de enchimento de cápsulas NJP-1500D e a máquina de embalagem blister DPP-180Pro. Ambos apresentam elementos de design que apoiam a segurança da máquina, facilidade de operação, e requisitos de produção farmacêutica.
A máquina de embalagem blister DPP-180Pro apresenta um design tipo gaveta em todas as estações de trabalho. Os operadores podem instalar as ferramentas manualmente, sem ferramentas adicionais. A gaveta desliza para a posição num só passo, reduzindo a necessidade de chegar às estações de trabalho e ajustar repetidamente as ferramentas manualmente.
Este design ajuda a simplificar mudanças e reduzir riscos potenciais de ferimentos nas mãos durante a instalação de ferramentas. Ele também suporta operação e manutenção mais fáceis, enquanto a abordagem de instalação sem ferramentas ajuda a melhorar o acesso durante a troca e limpeza.
A máquina envasadora de cápsulas NJP-1500D incorpora vários recursos relacionados ao design higiênico e fácil limpeza. Sua estrutura modular permite a desmontagem dos componentes para limpeza, enquanto a plataforma giratória patenteada utiliza anéis de vedação de silicone para ajudar a evitar que o pó entre nos mecanismos internos. O sistema de lubrificação temporizada fornece óleo ao mecanismo do came em intervalos definidos, e a máquina usa 316 em aço inoxidável para peças em contato com medicamentos. Esses recursos suportam controle de poeira, riscos de contaminação reduzidos, e design orientado a GMP. A máquina também integra recursos de segurança na alimentação de cápsulas, adição de material, e parada de emergência para apoiar a segurança do operador.
Sara explicou que a conformidade CE deve ser avaliada em relação aos regulamentos aplicáveis e apoiada pelos arquivos técnicos relevantes e pela Declaração de Conformidade da UE. A discussão também abordou a importância de verificar as funções de segurança da máquina e a configuração real de cada modelo. Com esses recursos de design e suporte FAT/SAT da Ruida Packing, serviços de instalação e comissionamento, e suporte técnico pós-venda, o novo cliente obteve uma compreensão mais clara do equipamento além do seu desempenho de produção.
Ruida Packing vai além dos negócios para se tornar uma amiga de confiança dos clientes.
Mais que uma reunião de negócios
O que aconteceu no estande da Ruida Packing foi mais do que uma discussão sobre máquinas. Um cliente italiano compareceu à exposição como cliente existente e concluiu a compra do NJP-1500D. Outro cliente italiano veio em busca de informações e inesperadamente teve a oportunidade de falar com alguém que já havia trabalhado com a Ruida Packing.
Para embalagem Ruida, este foi um dos momentos memoráveis do CPHI Milão 2026. A reunião mostrou como uma relação comercial pode continuar além de um único pedido. Através da comunicação, serviço, e cooperação a longo prazo, os clientes podem se tornar rostos familiares e até amigos.
Na exposição, dois clientes italianos se conheceram através de uma máquina. O que os conectou no final das contas não foi apenas o equipamento, mas também a experiência compartilhada e a confiança em trabalhar com a Ruida Packing.
