ผู้จัดการฝ่ายขาย Sara กับลูกค้าชาวอิตาลีสองคนที่ CPHI Milan 2026
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 6 ถึง 8, 2026, Ruida Packing เข้าร่วมใน CPHI Milan 2026 ในอิตาลี. ในช่วงนิทรรศการสามวัน, ทีมงานได้พบปะลูกค้าจากประเทศต่างๆ, สาธิตเครื่องผลิตยา, และหารือเกี่ยวกับความต้องการในการผลิตของพวกเขา. ท่ามกลางผู้มาเยี่ยมชมบูธมากมาย, ลูกค้าชาวอิตาลีสองคนกลายเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาพิเศษที่ทีมงาน Ruida Packing จะจดจำ.
เครื่องจักรสองเครื่องจัดแสดงอยู่ที่ CPHI Milan 2026
สำหรับนิทรรศการครั้งนี้, Ruida Packing นำเครื่องจักรสองเครื่องมาที่มิลาน: ที่ เครื่องบรรจุแคปซูล NJP-1500D และ เครื่องบรรจุภัณฑ์พุพอง DPP-180Pro. ผู้เข้าชมสามารถดูเครื่องจักรได้ที่บูธและพูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนดในการผลิต, ข้อมูลจำเพาะของเครื่อง, และความต้องการด้านการบริการ.
นิทรรศการนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการพบปะลูกค้าปัจจุบันแบบเห็นหน้ากัน. หนึ่งในนั้นได้รับเชิญให้เยี่ยมชมบูธ Ruida Packing ในวันที่สอง.
ลูกค้าชาวอิตาลีปัจจุบันกลับมาที่บูธอีกครั้ง
ลูกค้าชาวอิตาลีคุ้นเคยกับ Ruida Packing อยู่แล้ว. ก่อนหน้านี้เขาเคยซื้อเครื่องจักรจากบริษัทและเคยร่วมงานกับ Sara ผู้จัดการฝ่ายขายเกี่ยวกับเครื่องบรรจุแคปซูล NJP-1500D. ก่อนจัดนิทรรศการ, การอภิปรายของพวกเขาได้มาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้ว.
เมื่อพบกันที่งานนิทรรศการ, ซาร่าและลูกค้าพูดคุยกันในรายละเอียดที่เหลือแบบเห็นหน้ากัน. การสนทนาดำเนินไปอย่างราบรื่น, และหลังจากยืนยันรายละเอียดขั้นสุดท้ายแล้ว, ลูกค้าตัดสินใจสั่งซื้อ NJP-1500D ที่ไซต์งาน.
ลูกค้าอยู่ที่บูธหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว. หลังจากนั้นไม่นาน, ผู้เยี่ยมชมชาวอิตาลีอีกคนมาพูดคุยกับซาราเกี่ยวกับเครื่องนี้, สร้างโอกาสที่คาดไม่ถึงให้กับลูกค้าทั้งสองคนที่จะได้พบกัน.
ลูกค้าใหม่พูดคุยกับลูกค้าปัจจุบัน
ผู้เยี่ยมชมรายใหม่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องจักรนี้, แต่เขาพูดภาษาอังกฤษได้ไม่มาก. ซาราพูดคุยกับเขาเป็นครั้งแรกและเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการของเขา. ในระหว่างการสนทนา, เธอสังเกตเห็นว่าลูกค้าปัจจุบันยังอยู่ใกล้ๆ.
จากนั้น Sara แนะนำลูกค้าปัจจุบันและอธิบายว่าผู้เยี่ยมชมรายใหม่สามารถพูดคุยกับเขาได้โดยตรง. เนื่องจากเขาได้ซื้อจาก Ruida Packing แล้ว, เขาสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของตัวเองในฐานะลูกค้าปัจจุบันได้. ผู้เยี่ยมชมใหม่ยินดีกับแนวคิดนี้, และลูกค้าชาวอิตาลีทั้งสองก็เริ่มพูดคุยกันที่บูธ.
การสนทนาดังกล่าวทำให้ผู้เยี่ยมชมใหม่มีโอกาสได้ยินเกี่ยวกับ Ruida Packing จากผู้ที่ได้ผ่านขั้นตอนการจัดซื้อและการบริการไปแล้ว. มันแตกต่างจากการสนทนาการขายปกติเพราะลูกค้าทั้งสองสามารถสื่อสารโดยตรงและถามคำถามกัน.
ตั้งแต่การซื้อเครื่องจักรไปจนถึงการบริการหลังการขาย
ในไม่ช้า บทสนทนาของพวกเขาก็เปลี่ยนไปเป็นเรื่องการบริการหลังการขาย. ลูกค้าปัจจุบันได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขากับ กระบวนการ FAT และ SAT, รวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องด้วย 4ไฟล์ Q. FAT คือการทดสอบการยอมรับของโรงงานก่อนจัดส่ง, ในขณะที่ SAT คือการทดสอบการยอมรับไซต์หลังจากที่เครื่องมาถึงสถานที่ของลูกค้า. การทดสอบเหล่านี้ครอบคลุมการกำหนดค่าเครื่องด้วย, การดำเนินการ, ความปลอดภัย, ผลงาน, การติดตั้ง, การเชื่อมต่อยูทิลิตี้, และการผลิตที่ไซต์ของลูกค้า.
Sara ยังเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับบริการของ Ruida Packing, รวมถึงการติดตั้งและการว่าจ้างนอกสถานที่, การสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขาย, และการจัดหาชิ้นส่วนสึกหรอ 2 ปี. สำหรับลูกค้าใหม่, สิ่งนี้ทำให้เขาเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่ามีการสนับสนุนใดบ้างหลังจากเครื่องจักรออกจากโรงงาน.
ลูกค้าถามเกี่ยวกับ CE และ EU GMP
ลูกค้ารายใหม่ยังถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรฐาน CE และ EU GMP. ซาร่าอธิบายว่าครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ. CE เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ในยุโรปที่บังคับใช้, รวมถึงความปลอดภัยของเครื่องจักรและความปลอดภัยทางไฟฟ้า, ในขณะที่ EU GMP มุ่งเน้นไปที่การผลิตยาและการผลิตยาที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด. สำหรับอุปกรณ์ทางเภสัชกรรม, การออกแบบที่มุ่งเน้น GMP ช่วยสนับสนุนการทำงานที่ถูกสุขลักษณะ, ทำความสะอาดง่าย, และการควบคุมการปนเปื้อนข้าม.
ที่บูธ, Ruida Packing แสดงเครื่องจักรสองเครื่อง: เครื่องบรรจุแคปซูล NJP-1500D และเครื่องบรรจุภัณฑ์พุพอง DPP-180Pro. ทั้งสองมีองค์ประกอบการออกแบบที่สนับสนุนความปลอดภัยของเครื่องจักร, ความสะดวกในการใช้งาน, และข้อกำหนดการผลิตยา.
เครื่องบรรจุภัณฑ์พุพอง DPP-180Pro โดดเด่นด้วยการออกแบบแบบลิ้นชักบนเวิร์กสเตชันทั้งหมด. ผู้ปฏิบัติงานสามารถติดตั้งเครื่องมือได้ด้วยมือโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติม. ลิ้นชักเลื่อนเข้าที่ในขั้นตอนเดียว, ลดความจำเป็นในการเข้าถึงเวิร์กสเตชันและปรับเครื่องมือด้วยมือซ้ำๆ.
การออกแบบนี้ช่วยลดความซับซ้อน การเปลี่ยนแปลง และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดการบาดเจ็บที่มือระหว่างการติดตั้งเครื่องมือ. นอกจากนี้ยังรองรับการทำงานและบำรุงรักษาที่ง่ายขึ้น, ในขณะที่แนวทางการติดตั้งโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือช่วยปรับปรุงการเข้าถึงระหว่างการเปลี่ยนและทำความสะอาด.
เครื่องบรรจุแคปซูล NJP-1500D มีคุณสมบัติหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบที่ถูกสุขลักษณะและการทำความสะอาดง่าย. โครงสร้างแบบโมดูลาร์ช่วยให้สามารถถอดประกอบชิ้นส่วนเพื่อทำความสะอาดได้, ในขณะที่เครื่องเล่นแผ่นเสียงที่ได้รับสิทธิบัตรใช้วงแหวนซิลิโคนเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้แป้งเข้าสู่กลไกภายใน. ระบบหล่อลื่นแบบตั้งเวลาจะจ่ายน้ำมันให้กับกลไกลูกเบี้ยวตามช่วงเวลาที่กำหนด, และการใช้งานเครื่อง 316 สแตนเลสสำหรับชิ้นส่วนที่สัมผัสกับยา. คุณสมบัติเหล่านี้รองรับการควบคุมฝุ่น, ลดความเสี่ยงในการปนเปื้อน, และการออกแบบที่มุ่งเน้น GMP. เครื่องนี้ยังรวมคุณลักษณะด้านความปลอดภัยไว้ในการป้อนแคปซูลอีกด้วย, การเพิ่มวัสดุ, และการหยุดฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงาน.
Sara อธิบายว่าการปฏิบัติตาม CE จะต้องได้รับการประเมินตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และได้รับการสนับสนุนจากไฟล์ทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องและประกาศความสอดคล้องของสหภาพยุโรป. การอภิปรายยังครอบคลุมถึงความสำคัญของการตรวจสอบฟังก์ชันความปลอดภัยของเครื่องจักรและการกำหนดค่าจริงของแต่ละรุ่น. ด้วยคุณสมบัติการออกแบบเหล่านี้และการรองรับ FAT/SAT ของ Ruida Packing, บริการติดตั้งและการว่าจ้าง, และการสนับสนุนด้านเทคนิคหลังการขาย, ลูกค้าใหม่ได้รับความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับอุปกรณ์นอกเหนือจากประสิทธิภาพการผลิต.
Ruida Packing ก้าวไปไกลกว่าธุรกิจเพื่อเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้กับลูกค้า.
เป็นมากกว่าการประชุมทางธุรกิจ
สิ่งที่เกิดขึ้นที่บูธ Ruida Packing เป็นมากกว่าการอภิปรายเกี่ยวกับเครื่องจักร. ลูกค้าชาวอิตาลีรายหนึ่งมาที่นิทรรศการในฐานะลูกค้าปัจจุบันและทำการซื้อ NJP-1500D เสร็จสิ้น. ลูกค้าชาวอิตาลีอีกรายเข้ามาหาข้อมูลและบังเอิญได้มีโอกาสพูดคุยกับคนที่เคยร่วมงานกับ Ruida Packing มาก่อน.
สำหรับการบรรจุ Ruida, นี่เป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่น่าจดจำของ CPHI Milan 2026. การประชุมแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปนอกเหนือจากคำสั่งซื้อเดียวได้อย่างไร. ผ่านการสื่อสาร, บริการ, และความร่วมมือระยะยาว, ลูกค้าสามารถกลายเป็นใบหน้าที่คุ้นเคยและแม้แต่เพื่อนได้.
ในงานนิทรรศการ, ลูกค้าชาวอิตาลีสองคนพบกันผ่านเครื่องจักร. สิ่งที่เชื่อมโยงพวกเขาในท้ายที่สุดไม่ใช่แค่อุปกรณ์เท่านั้น, แต่ยังรวมถึงประสบการณ์และความไว้วางใจในการทำงานร่วมกับ Ruida Packing ด้วย.
