Manajer Penjualan Sara dengan dua klien Italia di CPHI Milan 2026
Dari bulan Oktober 6 ke 8, 2026, Ruida Packing mengambil bagian dalam CPHI Milan 2026 di Italia. Selama tiga hari pameran, tim bertemu klien dari berbagai negara, mesin farmasi yang didemonstrasikan, dan mendiskusikan kebutuhan produksi mereka. Di antara sekian banyak pengunjung di booth, dua klien Italia menjadi bagian dari momen spesial yang akan dikenang oleh tim Ruida Packing.
Dua Mesin Dipamerkan di CPHI Milan 2026
Untuk pameran ini, Ruida Packing membawa dua mesin ke Milan: itu mesin pengisi kapsul NJP-1500D dan itu Mesin pengemas melepuh DPP-180Pro. Pengunjung dapat melihat mesin di stan dan berbicara dengan tim tentang persyaratan produksinya, spesifikasi mesin, dan kebutuhan layanan.
Pameran ini juga merupakan kesempatan yang baik untuk bertemu langsung dengan klien yang ada. Salah satunya sempat diajak mengunjungi booth Ruida Packing di hari kedua.
Klien Italia yang sudah ada kembali ke stan
Klien Italia sudah akrab dengan Ruida Packing. Dia sebelumnya telah membeli mesin dari perusahaan dan pernah bekerja dengan Manajer Penjualan Sara pada mesin pengisian kapsul NJP-1500D. Sebelum pameran, diskusi mereka sudah mencapai tahap akhir.
Saat mereka bertemu di pameran, Sara dan klien mendiskusikan detail selanjutnya secara tatap muka. Percakapan berjalan lancar, dan setelah mengkonfirmasi detail akhir, klien memutuskan untuk melakukan pemesanan NJP-1500D di lokasi.
Klien tinggal di stan setelah pesanan dikonfirmasi. Segera setelah itu, pengunjung Italia lainnya datang untuk berbicara dengan Sara tentang mesin tersebut, menciptakan kesempatan tak terduga bagi kedua klien untuk bertemu.
Klien Baru Berbicara dengan Klien yang Sudah Ada
Pengunjung baru ingin mempelajari lebih lanjut tentang mesin tersebut, tapi dia tidak bisa berbicara banyak bahasa Inggris. Sara pertama kali berbicara dengannya dan mengetahui persyaratannya. Selama percakapan, dia memperhatikan bahwa klien yang ada masih berada di dekatnya.
Sara kemudian memperkenalkan klien lamanya dan menjelaskan bahwa pengunjung baru tersebut dapat berbicara langsung dengannya. Karena dia sudah membeli dari Ruida Packing, dia dapat berbagi pengalamannya sendiri sebagai klien yang sudah ada. Pengunjung baru menyambut baik gagasan itu, dan dua klien Italia itu mulai berbicara di stan.
Percakapan tersebut memberikan kesempatan kepada pengunjung baru untuk mendengar tentang Ruida Packing dari seseorang yang telah melalui proses pembelian dan pelayanan. Berbeda dengan percakapan penjualan pada umumnya karena kedua klien dapat berkomunikasi secara langsung dan saling bertanya.
Dari Pembelian Mesin hingga Layanan Purna Jual
Percakapan mereka segera beralih ke layanan purna jual. Klien lama berbagi pengalamannya dengan Proses FAT dan SAT, termasuk yang terkait 4file Q. FAT adalah Uji Penerimaan Pabrik sebelum pengiriman, sedangkan SAT adalah Site Acceptance Test setelah mesin tiba di fasilitas klien. Pengujian ini dapat mencakup konfigurasi mesin, operasi, keamanan, pertunjukan, instalasi, koneksi utilitas, dan produksi di lokasi klien.
Sara juga menambahkan informasi mengenai layanan Ruida Packing, including on-site installation and commissioning, after-sales technical support, and 2-year wearing parts supply. For the new client, this gave him a clearer picture of what support is available after the machine leaves the factory.
The Client Asks About CE and EU GMP
The new client also asked about CE compliance and EU GMP. Sara explained that they cover different areas. CE relates to applicable European product safety requirements, including machine safety and electrical safety, while EU GMP focuses on pharmaceutical manufacturing and compliant drug production. For pharmaceutical equipment, GMP-oriented design helps support hygienic operation, pembersihan mudah, and cross-contamination control.
At the booth, Ruida Packing displayed two machines: the NJP-1500D capsule filling machine and the DPP-180Pro blister packaging machine. Both feature design elements that support machine safety, kemudahan pengoperasian, and pharmaceutical production requirements.
The DPP-180Pro blister packaging machine features a drawer-type design across all workstations. Operators can install the tooling by hand without additional tools. The drawer slides into position in one step, reducing the need to reach into workstations and repeatedly adjust the tooling by hand.
This design helps simplify pergantian and reduce potential hand-injury risks during tooling installation. It also supports easier operation and maintenance, while the tool-free installation approach helps improve access during changeover and cleaning.
The NJP-1500D capsule filling machine incorporates several features related to Hygienic Design and Easy Cleaning. Its modular structure allows components to be disassembled for cleaning, while the patented turntable uses silicone sealing rings to help prevent powder from entering internal mechanisms. The timed lubrication system supplies oil to the cam mechanism at set intervals, and the machine uses 316 stainless steel for drug-contact parts. These features support dust control, reduced contamination risks, and GMP-oriented design. The machine also integrates safety features into capsule feeding, material addition, and emergency stopping to support operator safety.
Sara explained that CE compliance must be assessed against the applicable regulations and supported by the relevant technical files and EU Declaration of Conformity. The discussion also covered the importance of checking machine safety functions and the actual configuration of each model. With these design features and Ruida Packing’s FAT/SAT support, installation and commissioning services, dan dukungan teknis purna jual, the new client gained a clearer understanding of the equipment beyond its production performance.
Ruida Packing goes beyond business to become a trusted friend to clients.
More Than a Business Meeting
What happened at the Ruida Packing booth was more than a machine discussion. One Italian client came to the exhibition as an existing client and completed his NJP-1500D purchase. Another Italian client came looking for information and unexpectedly had the opportunity to speak with someone who had already worked with Ruida Packing.
Untuk Pengepakan Ruida, this was one of the memorable moments of CPHI Milan 2026. The meeting showed how a business relationship can continue beyond a single order. Through communication, melayani, and long-term cooperation, clients can become familiar faces and even friends.
At the exhibition, two Italian clients met through a machine. What connected them in the end was not only the equipment, but also their shared experience and trust in working with Ruida Packing.
