مديرة المبيعات سارة مع عميلين إيطاليين في CPHI Milan 2026
من أكتوبر 6 ل 8, 2026, شاركت Ruida Packing في CPHI Milan 2026 في إيطاليا. خلال المعرض الذي يستمر ثلاثة أيام, التقى الفريق بعملاء من بلدان مختلفة, أظهرت الآلات الصيدلانية, وناقش احتياجاتهم الإنتاجية. من بين العديد من الزوار في الجناح, أصبح عميلان إيطاليان جزءًا من لحظة خاصة سيتذكرها فريق Ruida Packing.
جهازان معروضان في CPHI ميلانو 2026
لهذا المعرض, جلبت Ruida Packing جهازين إلى ميلانو: ال ماكينة تعبئة الكبسولات NJP-1500D و آلة تعبئة الفقاعة DPP-180Pro. يمكن للزوار رؤية الآلات في الجناح والتحدث مع الفريق حول متطلبات الإنتاج الخاصة بهم, مواصفات الآلة, واحتياجات الخدمة.
وكان المعرض أيضًا فرصة جيدة للقاء العملاء الحاليين وجهًا لوجه. تمت دعوة أحدهم لزيارة كشك Ruida للتغليف في اليوم الثاني.
يعود عميل إيطالي حالي إلى جناحه
كان العميل الإيطالي على دراية بشركة Ruida Packing بالفعل. كان قد اشترى سابقًا آلة من الشركة وكان يعمل مع مديرة المبيعات سارة على آلة تعبئة الكبسولات NJP-1500D. قبل المعرض, وكانت مناقشاتهم قد وصلت بالفعل إلى المرحلة النهائية.
عندما التقيا في المعرض, ناقشت سارة والعميل التفاصيل المتبقية وجهاً لوجه. جرت المحادثة بسلاسة, وبعد التأكد من التفاصيل النهائية, قرر العميل تقديم طلب NJP-1500D في الموقع.
بقي العميل في الجناح بعد تأكيد الطلب. بعد فترة وجيزة, جاء زائر إيطالي آخر للتحدث مع سارة حول الآلة, خلق فرصة غير متوقعة للقاء العميلين.
عميل جديد يتحدث مع عميل حالي
أراد الزائر الجديد معرفة المزيد عن الجهاز, لكنه لم يتحدث الإنجليزية كثيرًا. تحدثت سارة معه أولاً وتعرفت على متطلباته. أثناء المحادثة, لاحظت أن العميل الحالي لا يزال في مكان قريب.
ثم قدمت سارة العميل الحالي وأوضحت له أن الزائر الجديد يمكنه التحدث معه مباشرة. منذ أن اشترى بالفعل من Ruida Packing, يمكنه مشاركة تجربته الخاصة كعميل حالي. وقد رحب الزائر الجديد بالفكرة, وبدأ العميلان الإيطاليان الحديث في المقصورة.
أعطت المحادثة للزائر الجديد فرصة للاستماع إلى Ruida Packing من شخص قام بالفعل بعملية الشراء والخدمة. لقد كانت مختلفة عن محادثة المبيعات العادية لأن العميلين كانا قادرين على التواصل مباشرة وطرح الأسئلة على بعضهما البعض.
من شراء الآلة إلى خدمة ما بعد البيع
وسرعان ما انتقلت محادثتهم إلى خدمة ما بعد البيع. شارك العميل الحالي تجربته مع عملية FAT وSAT, بما في ذلك ذات الصلة 4ملفات Q. FAT هو اختبار قبول المصنع قبل الشحن, بينما SAT هو اختبار قبول الموقع بعد وصول الجهاز إلى منشأة العميل. يمكن أن تغطي هذه الاختبارات تكوين الجهاز, عملية, أمان, أداء, تثبيت, اتصالات المرافق, والإنتاج في موقع العميل.
أضافت سارة أيضًا معلومات حول خدمة Ruida Packing, بما في ذلك التثبيت والتشغيل في الموقع, الدعم الفني بعد البيع, وتوريد قطع الغيار لمدة عامين. للعميل الجديد, وقد أعطاه هذا صورة أوضح عن الدعم المتاح بعد مغادرة الآلة للمصنع.
يسأل العميل عن CE وEU GMP
سأل العميل الجديد أيضًا عن الامتثال لـ CE وGMP للاتحاد الأوروبي. وأوضحت سارة أنها تغطي مناطق مختلفة. تتعلق CE بمتطلبات سلامة المنتجات الأوروبية المعمول بها, بما في ذلك سلامة الآلة والسلامة الكهربائية, بينما يركز برنامج الرصد العالمي للاتحاد الأوروبي على تصنيع الأدوية وإنتاج الأدوية المتوافقة. للمعدات الصيدلانية, يساعد التصميم الموجه نحو GMP على دعم التشغيل الصحي, تنظيف سهل, ومراقبة التلوث المتبادل.
في الكشك, عرضت شركة Ruida Packing جهازين: آلة تعبئة الكبسولة NJP-1500D وآلة تعبئة الفقاعة DPP-180Pro. يتميز كلاهما بعناصر تصميم تدعم سلامة الماكينة, سهولة التشغيل, ومتطلبات إنتاج الأدوية.
تتميز آلة تعبئة الفقاعة DPP-180Pro بتصميم من نوع الدرج في جميع محطات العمل. يمكن للمشغلين تثبيت الأدوات يدويًا دون أدوات إضافية. ينزلق الدرج إلى مكانه في خطوة واحدة, مما يقلل الحاجة للوصول إلى محطات العمل وضبط الأدوات يدويًا بشكل متكرر.
هذا التصميم يساعد على التبسيط التحولات وتقليل المخاطر المحتملة لإصابة اليد أثناء تركيب الأدوات. كما أنه يدعم سهولة التشغيل والصيانة, بينما يساعد أسلوب التثبيت الخالي من الأدوات على تحسين الوصول أثناء التغيير والتنظيف.
تشتمل آلة تعبئة الكبسولة NJP-1500D على العديد من الميزات المتعلقة بالتصميم الصحي وسهولة التنظيف. هيكلها المعياري يسمح بتفكيك المكونات للتنظيف, بينما يستخدم القرص الدوار الحاصل على براءة اختراع حلقات إغلاق من السيليكون للمساعدة في منع دخول المسحوق إلى الآليات الداخلية. يقوم نظام التشحيم الموقوت بتزويد آلية الكامة بالزيت على فترات زمنية محددة, ويستخدم الجهاز 316 الفولاذ المقاوم للصدأ للأجزاء الملامسة للأدوية. تدعم هذه الميزات التحكم في الغبار, تقليل مخاطر التلوث, والتصميم الموجه نحو GMP. تقوم الآلة أيضًا بدمج ميزات السلامة في تغذية الكبسولة, إضافة مادية, والتوقف في حالات الطوارئ لدعم سلامة المشغل.
أوضحت سارة أنه يجب تقييم الامتثال لـ CE وفقًا للوائح المعمول بها ودعمه بالملفات الفنية ذات الصلة وإعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي. وتناولت المناقشة أيضًا أهمية التحقق من وظائف سلامة الماكينة والتكوين الفعلي لكل نموذج. مع ميزات التصميم هذه ودعم FAT/SAT من Ruida Packing, خدمات التركيب والتشغيل, والدعم الفني بعد البيع, اكتسب العميل الجديد فهمًا أوضح للمعدات بما يتجاوز أداء الإنتاج.
تتجاوز Ruida Packing نطاق الأعمال لتصبح صديقًا موثوقًا به للعملاء.
أكثر من مجرد اجتماع عمل
ما حدث في كشك Ruida Packing كان أكثر من مجرد مناقشة آلية. حضر أحد العملاء الإيطاليين إلى المعرض كعميل حالي وأكمل عملية شراء NJP-1500D. جاء عميل إيطالي آخر بحثًا عن معلومات وأتيحت له الفرصة بشكل غير متوقع للتحدث مع شخص عمل بالفعل مع Ruida Packing.
لرويدا التعبئة, كانت هذه إحدى اللحظات التي لا تنسى في CPHI Milan 2026. أظهر الاجتماع كيف يمكن لعلاقة العمل أن تستمر إلى ما هو أبعد من أمر واحد. من خلال التواصل, خدمة, والتعاون طويل الأمد, يمكن للعملاء أن يصبحوا وجوهًا مألوفة وحتى أصدقاء.
في المعرض, التقى عميلان إيطاليان من خلال آلة. ما ربطهم في النهاية لم يكن فقط المعدات, ولكن أيضًا تجربتهم المشتركة وثقتهم في العمل مع Ruida Packing.
