Giám đốc bán hàng Sara với hai khách hàng Ý tại CPHI Milan 2026
Từ tháng 10 6 ĐẾN 8, 2026, Ruida Packing tham gia CPHI Milan 2026 ở Ý. Trong cuộc triển lãm kéo dài ba ngày, nhóm đã gặp khách hàng từ các quốc gia khác nhau, trình diễn máy dược phẩm, và thảo luận về nhu cầu sản xuất của họ. Trong số rất nhiều du khách tại gian hàng, hai khách hàng người Ý đã trở thành một phần của khoảnh khắc đặc biệt mà nhóm Ruida Packing sẽ ghi nhớ.
Hai chiếc máy được trưng bày tại CPHI Milan 2026
Đối với triển lãm này, Ruida Packing mang hai chiếc máy đến Milan: cái Máy làm viên nang NJP-1500D và Máy đóng gói vỉ DPP-180Pro. Khách tham quan có thể xem máy móc tại gian hàng và trao đổi với nhóm về yêu cầu sản xuất của họ, thông số kỹ thuật máy, và nhu cầu dịch vụ.
Triển lãm cũng là cơ hội tốt để gặp gỡ trực tiếp các khách hàng hiện tại. Một trong số họ đã được mời đến thăm gian hàng Ruida Packing vào ngày thứ hai.
Một khách hàng Ý hiện tại quay lại gian hàng
Khách hàng người Ý đã quen thuộc với Ruida Packing. Trước đây anh ấy đã mua một chiếc máy của công ty và đang làm việc với Giám đốc bán hàng Sara về máy đóng viên nang NJP-1500D. Trước cuộc triển lãm, cuộc thảo luận của họ đã đi đến giai đoạn cuối cùng.
Khi họ gặp nhau ở triển lãm, Sara và khách hàng đã thảo luận trực tiếp các chi tiết còn lại. Cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ, và sau khi xác nhận các chi tiết cuối cùng, khách hàng quyết định đặt hàng NJP-1500D tại chỗ.
Khách hàng ở lại gian hàng sau khi đơn hàng được xác nhận. Ngay sau đó, một vị khách người Ý khác đến nói chuyện với Sara về chiếc máy, tạo cơ hội bất ngờ cho hai khách hàng gặp nhau.
Khách hàng mới nói chuyện với khách hàng hiện tại
Vị khách mới muốn tìm hiểu thêm về máy, nhưng anh ấy không nói được nhiều tiếng Anh. Lần đầu tiên Sara nói chuyện với anh ấy và tìm hiểu về những yêu cầu của anh ấy. Trong cuộc trò chuyện, cô ấy nhận thấy rằng khách hàng hiện tại vẫn ở gần đây.
Sara sau đó giới thiệu khách hàng hiện tại và giải thích rằng khách hàng mới có thể nói chuyện trực tiếp với anh ta. Vì anh ấy đã mua từ Ruida Packing, anh ấy có thể chia sẻ kinh nghiệm của bản thân với tư cách là một khách hàng hiện tại. Vị khách mới hoan nghênh ý tưởng này, và hai khách hàng người Ý bắt đầu trò chuyện tại gian hàng.
Cuộc trò chuyện mang đến cho vị khách mới cơ hội được nghe về Ruida Packing từ một người đã trải qua quá trình mua hàng và dịch vụ.. Nó khác với một cuộc trò chuyện bán hàng thông thường vì hai khách hàng có thể trao đổi trực tiếp và đặt câu hỏi cho nhau..
Từ mua máy đến dịch vụ hậu mãi
Cuộc trò chuyện của họ nhanh chóng chuyển sang dịch vụ hậu mãi. Khách hàng hiện tại đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với Quá trình FAT và SAT, bao gồm cả những thứ liên quan 4tập tin Q. FAT là Kiểm tra chấp nhận của nhà máy trước khi giao hàng, trong khi SAT là Bài kiểm tra chấp nhận trang web sau khi máy đến cơ sở của khách hàng. Những thử nghiệm này có thể bao gồm cấu hình máy, hoạt động, sự an toàn, hiệu suất, cài đặt, kết nối tiện ích, và sản xuất tại địa điểm của khách hàng.
Sara cũng bổ sung thêm thông tin về dịch vụ của Ruida Packing, bao gồm lắp đặt và vận hành tại chỗ, hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, và cung cấp phụ tùng thay thế trong 2 năm. Đối với khách hàng mới, điều này giúp anh có được bức tranh rõ ràng hơn về những gì sẽ được hỗ trợ sau khi máy rời khỏi nhà máy.
Khách hàng hỏi về CE và EU GMP
Khách hàng mới cũng hỏi về việc tuân thủ CE và EU GMP. Sara giải thích rằng họ bao gồm các lĩnh vực khác nhau. CE liên quan đến các yêu cầu an toàn sản phẩm hiện hành của Châu Âu, bao gồm an toàn máy và an toàn điện, trong khi EU GMP tập trung vào sản xuất dược phẩm và sản xuất thuốc tuân thủ. Đối với thiết bị dược phẩm, Thiết kế theo định hướng GMP giúp hỗ trợ vận hành hợp vệ sinh, dễ dàng làm sạch, và kiểm soát ô nhiễm chéo.
Tại gian hàng, Ruida Packing trưng bày hai máy: máy đóng gói viên nang NJP-1500D và máy đóng gói vỉ DPP-180Pro. Cả hai đều có các yếu tố thiết kế hỗ trợ an toàn cho máy, dễ dàng hoạt động, và yêu cầu sản xuất dược phẩm.
Máy đóng gói vỉ DPP-180Pro có thiết kế kiểu ngăn kéo trên tất cả các máy trạm. Người vận hành có thể cài đặt dụng cụ bằng tay mà không cần thêm dụng cụ. Ngăn kéo trượt vào vị trí trong một bước, giảm nhu cầu tiếp cận các trạm làm việc và liên tục điều chỉnh dụng cụ bằng tay.
Thiết kế này giúp đơn giản hóa sự thay đổi và giảm nguy cơ chấn thương tay tiềm ẩn trong quá trình lắp đặt dụng cụ. Nó cũng hỗ trợ vận hành và bảo trì dễ dàng hơn, trong khi phương pháp cài đặt không cần công cụ giúp cải thiện khả năng tiếp cận trong quá trình thay đổi và vệ sinh.
Máy làm viên nang NJP-1500D tích hợp một số tính năng liên quan đến Thiết kế hợp vệ sinh và Dễ dàng vệ sinh. Cấu trúc mô-đun của nó cho phép các bộ phận được tháo rời để làm sạch, trong khi bàn xoay được cấp bằng sáng chế sử dụng vòng đệm silicon để giúp ngăn bột xâm nhập vào cơ chế bên trong. Hệ thống bôi trơn theo thời gian cung cấp dầu cho cơ cấu cam theo các khoảng thời gian đã định, và máy sử dụng 316 thép không gỉ cho các bộ phận tiếp xúc với thuốc. Những tính năng này hỗ trợ kiểm soát bụi, giảm rủi ro ô nhiễm, và thiết kế theo định hướng GMP. Máy còn tích hợp tính năng an toàn khi cho ăn bằng viên nang, bổ sung vật chất, và dừng khẩn cấp để hỗ trợ an toàn cho người vận hành.
Sara giải thích rằng việc tuân thủ CE phải được đánh giá dựa trên các quy định hiện hành và được hỗ trợ bởi các hồ sơ kỹ thuật liên quan cũng như Tuyên bố về Tuân thủ của EU. Buổi thảo luận cũng đề cập đến tầm quan trọng của việc kiểm tra chức năng an toàn của máy và cấu hình thực tế của từng model. Với các tính năng thiết kế này và hỗ trợ FAT/SAT của Ruida Packing, dịch vụ lắp đặt và vận hành, và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, khách hàng mới đã hiểu rõ hơn về thiết bị ngoài hiệu suất sản xuất của nó.
Ruida Packing vượt xa lĩnh vực kinh doanh để trở thành người bạn đáng tin cậy của khách hàng.
Hơn cả một cuộc họp kinh doanh
Chuyện xảy ra ở gian hàng đóng gói Ruida không chỉ là một cuộc thảo luận bằng máy móc. Một khách hàng người Ý đã đến triển lãm với tư cách là khách hàng hiện tại và đã hoàn tất việc mua NJP-1500D của mình. Một khách hàng Ý khác đến tìm kiếm thông tin và bất ngờ có cơ hội nói chuyện với một người đã từng làm việc với Ruida Packing.
Để đóng gói Ruida, đây là một trong những khoảnh khắc đáng nhớ của CPHI Milan 2026. Cuộc họp cho thấy mối quan hệ kinh doanh có thể tiếp tục như thế nào ngoài một đơn đặt hàng. Thông qua giao tiếp, dịch vụ, và hợp tác lâu dài, khách hàng có thể trở thành những gương mặt quen thuộc và thậm chí là bạn bè.
Tại triển lãm, hai khách hàng người Ý gặp nhau qua một chiếc máy. Thứ kết nối họ cuối cùng không chỉ là thiết bị, mà còn cả kinh nghiệm và sự tin tưởng chung của họ khi làm việc với Ruida Packing.
