Obsługa klienta
Poziom awarii elementu：
Poziom 1：Małe problemy
Terminowe rozwiązanie telefoniczne lub zdalne wideo.
Poziom 2：Średnie problemy
Jeśli nie możesz rozwiązać, wyślemy inżynierów do rozwiązania na miejscu.
Poziom 3：Wycofanie produktu
Koszty pokrywa nasza firma.
Serwis Techniczny
Bezpłatny rysunek i układ
Co więcej, możesz bezpłatnie otrzymać projekt maszyny i sprawdzić, czy rozmiar jest odpowiedni dla Twojej przestrzeni warsztatowej, jeśli tak nie jest, możemy również świadczyć usługi dostosowywania, aby spełnić Twoje idealne wymagania.
Rozwiązanie szyte na miarę
Aby pomóc Ci w uzyskaniu idealnej maszyny dla Twoich produktów, przygotujemy indywidualną propozycję w oparciu o specyfikę składnika i budżet.
Co więcej, jeśli masz już jasne zdanie na temat tego, czego chcesz, ale rozmiar produktu jest wyjątkowy i odpowiednia maszyna nie jest dostępna na rynku; możemy również dostosować dla Ciebie maszynę, a nawet zintegrowaną linię.
Test maszynowy czyni mistrza
Aby pomóc Ci znaleźć idealną maszynę do Twoich materiałów, możesz je wysłać na próbę, a my możemy je uruchomić na naszej standardowej maszynie, nakręć dla siebie film z przetwarzania i pomóż potwierdzić rozmiar formy.
Filmy i zdjęcia z procesu produkcyjnego zostaną przesłane do Ciebie w ciągu 7 dni po podpisaniu umowy, abyśmy mieli wszystko pod Twoją kontrolą i mogli dostosować produkcję na czas w oparciu o Twoje uwagi.
Po zakończeniu produkcji niestandardowej maszyny, możesz także skorzystać z testu maszyny samodzielnie lub przez agencję zewnętrzną.
Oryginalne części & Maszyna pasuje dokładniej.
Jedynym sposobem na zagwarantowanie najwyższej jakości i maksymalnej niezawodności jest użycie oryginalnych części i maszyn. Jako taki, posiadamy wyspecjalizowane warsztaty do przechowywania wszystkich części i maszyn oraz stale optymalizujemy stany magazynowe, które mogą być dostępne dla wszystkich Twoich potrzeb i zastosowań.
Części takie jak stemple i matryce są szczególnie ważne, ponieważ determinują nie tylko rozmiar, kształt i wygląd tabletek, ale także kluczowe atrybuty, o których mowa wcześniej: waga, grubość, i twardość.
Usługa szkoleniowa
Pełny zestaw instrukcji obsługi
Aby pomóc Ci poznać wszystkie informacje o maszynie, Dokumentacja techniczna i broszury zostaną szczegółowo dostarczone, takie jak rysunki wyposażenia, rysunki elektryczne, kontrolować kod programu źródłowego, instalacja, i film z uruchomienia.
Rata szkolenia zdalnego
10 doświadczeni technicy z instalacją, debugowanie, i usługi szkoleniowe na wezwanie 24 godzin dziennie. Wszelkie problemy dotyczące rat lub regulacji można rozwiązać na czas.
Globalne szkolenie na miejscu & Modyfikacja
Posiadamy profesjonalny zespół, który służy za granicą i szkoli Ciebie i Twoich pracowników w zakresie obsługi sprzętu. Szkolenie trwa zwykle ok 1-5 dni, a nasz zespół uda się do Ciebie po otrzymaniu wizy.
Spotkanie w sprawie wymiany technicznej
Spotkania wymiany technicznej będą organizowane w przypadku wprowadzenia istotnej aktualizacji technicznej lub wprowadzenia na rynek nowego produktu. Nie poprzestawaj tylko na zwykłym producencie, skupiamy się także na badaniach & rozwijamy naszą maszynę za pomocą specjalnego warsztatu rozwoju produktu, analiza, i testowanie, badanie pilotażowe.
Serwis konserwacyjny
Usługa walidacji
Potrzebujesz plików weryfikacyjnych?
Skontaktuj się z Ruida Packing
Proszę poinformować nas o swoich potrzebach, skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i prześlemy bezpłatne pliki techniczne.
