Гуанчжоу, Китай | Июль 31, 2026
Компания Ruida Packing недавно приняла клиента из Дании для визита на объект и технической консультации.. Датский клиент — бренд специального кофе и функциональных напитков, который ранее приобрел упаковочная машина для палочек от другого поставщика. Однако, они столкнулись с постоянной проблемой: машина часто производила готовые упаковки разной длины из-за неточной резки, приводит к значительным отходам упаковки и сырья..
Визит провела менеджер по продажам Мэри., которые приняли клиента и способствовали тщательному обсуждению его проблем с упаковкой и производственных целей.
Фигура 1 Мэри общается с датским клиентом по поводу их проблем с резкой, представляя нашу однополосную упаковочную машину для упаковки в палочки.
После первоначального общения, Команда инженеров Ruida Packing изучила образцы продукции и эксплуатационные данные клиента.. Была выявлена основная причина: на печатной пленке, использованной клиентом, между цветными регистрационными метками был напечатан текст, что сбило с толку фотоэлектрический датчик. Датчик не смог последовательно определить правильное положение метки., приводит к тому, что машина режет с неправильными интервалами, что приводит к получению готовых пакетов разного размера..
На основании этого диагноза, Мэри провела клиента к RD-SPM компании Ruida Packing. 480, а 6 Машина для упаковки порошка в пакетики Lanes. Эта модель специально разработана для порошковых и гранулированных продуктов, таких как кофе., протеиновый порошок, и функциональные добавки, такие как витамин С. Он предлагает производственные мощности 40 шт/дорожка/мин и поддерживает несколько форматов запечатывания, включая заднее запечатывание., трехстороннее уплотнение, четырехстороннее уплотнение, и уплотнение специальной формы, обеспечение гибкости для удовлетворения различных потребностей в упаковке продуктов.
Фигура 2 RD-SPM 480 6-полосная упаковочная машина для палочек, подходит как для порошка, так и для гранул. У нас также есть специальные машины для жидких продуктов..
РД-СПМ 480 оснащен высокоточной системой фотоэлектрической регистрации., который может регулировать высоту в зависимости от времени запечатывания. Системы подачи пленки и дозирования материала с сервоприводом машины обеспечивают точные и постоянные объемы наполнения каждого пакета.. Для датского клиента, эти функции напрямую решают их основную задачу, устраняется необходимость выбрасывать большие партии неправильно обрезанной упаковочной пленки и загрязненного сырья..
Помимо самого оборудования, Ruida Packing отличается комплексная послепродажная поддержка. Понимание того, что зарубежные клиенты могут столкнуться с разницей во времени и задержками обслуживания на месте., компания разработала надежную систему удаленной поддержки. Инженеры могут проводить онлайн-руководства в режиме реального времени для устранения эксплуатационных проблем., а техническая группа активно создает библиотеку обучающих видеороликов по установке оборудования., ежедневная уборка, процедуры технического обслуживания, и общее решение проблем.
Фигура 3 Инженерное дело, графический дизайн, и команды копирайтинга, сотрудничающие в производстве видео после продажи..
Во время визита, клиент был особенно впечатлен этим подходом поддержки на основе видео. Инженеры Ruida Packing работают вместе с командами графического дизайна и копирайтинга, снимая и редактируя подробные руководства в мастерской., обеспечение того, чтобы клиенты получали четкие, пошаговое визуальное руководство по каждому аспекту работы машины. Эта упреждающая стратегия послепродажного обслуживания помогает зарубежным пользователям сократить время простоев и поддерживать непрерывность производства, не дожидаясь визитов специалиста по обслуживанию на месте..
На протяжении всей встречи, клиент задал подробные вопросы по настройке чувствительности датчика, контроль температуры уплотнения, доступ для очистки зоны резки, и процедуры перехода между различными пленочными материалами. Мэри и команда инженеров ответили на каждый вопрос, сопоставив особенности RD-SPM 480 с реальными производственными сценариями клиента., помогая им понять, как машина может решить проблему с точностью резки, одновременно повышая общую эффективность упаковки..
К концу визита, датский клиент получил полное доверие как к РД-СПМ, так и к 480 машина и возможности послепродажного обслуживания Ruida Packing. Кроме того, проявляет интерес к упаковочная машина дой-пак. Для упаковки Руиды, это мероприятие было не только успешным подбором оборудования, но и демонстрацией того, как техническая диагностика, особенности продукта, и проактивная поддержка могут работать вместе для решения реальных производственных задач.. Компания по-прежнему стремится предоставлять надежные, точный, и удобные решения для упаковки в виде палочек для клиентов, работающих с кофе., питание, еда, и фармацевтической промышленности по всему миру.
