18 Agustus 2025, klien Malaysia Luis mengunjungi Ruidapacking untuk menguji mesin pengisi kapsul NJP-1500D. Tujuannya adalah untuk memastikan akurasi pengisi kapsul tetap dalam 2%, menggunakan metode pengambilan sampel di mana 2 kapsul diperiksa per 1.000, diulang 10 kali. Dia berkata kepada Emmy:
"Meskipun proses pengujian memiliki beberapa tantangan, hasilnya sangat baik. Insinyur dan manajer penjualan Anda menunjukkan profesionalisme yang kuat. Saya harap kita bisa menjalin kemitraan jangka panjang."
Mengapa Luis Mengunjungi Pabrik untuk Pengujian?
Luis, seorang Direktur Produksi di perusahaan farmasi Malaysia, terutama memproduksi kapsul untuk merek internasional. Pengalaman sebelumnya dengan pemasok Cina mengecewakan—meskipun ada demonstrasi video online, mesin yang diterimanya tidak memenuhi persyaratan akurasi 2%, dan dukungan purna jual kurang, membuat peralatan tidak dapat digunakan.
Kali ini, Luis ingin melihat mesin beraksi dan memverifikasi kemampuan produksi Ruidapacking dan layanan purna jual sebelum berkomitmen.
Mengapa Akurasi Pengisian Tidak Stabil untuk Bahan Lengket?
Luis membawa dua jenis bahan:
1. Bubuk mengalir bebas – Diuji pertama, mencapai akurasi 2% secara konsisten.
2. Bubuk lengket dan kental – Awalnya gagal memenuhi standar akurasi.
Insinyur Yang telah membersihkan dan memelihara mesin sebelumnya untuk menghemat waktu. Namun, saat menguji bahan lengket:
- Sampel awal melebihi varians 2%.
- Mengatur ke volume pengisian maksimum (mengisi penuh kapsul ukuran 0) masih tidak menyelesaikan masalah.
Setelah 30 menit pemecahan masalah, tim teknik mencurigai efek suhu dan kelembapan. Mereka memindahkan mesin ke laboratorium yang dikendalikan iklim, membiarkannya selama 2 jam sebelum diuji ulang.
Bagaimana Suhu & Kelembapan Mempengaruhi Akurasi Pengisian
Pada pukul 14:00, tim melanjutkan pengujian:
- Bahan lengket dimuat kembali.
- 10 sampel (2 kapsul masing-masing) diambil setelah 10 menit operasi.
- Timbangan presisi tinggi mengonfirmasi akurasi semua sampel <2%.
Baik Luis maupun para insinyur tersenyum lega—masalahnya teratasi.
Poin Penting
Bubuk mengalir bebas biasanya memenuhi standar akurasi dengan mudah.
Bahan lengket sensitif terhadap suhu & kelembapan—memerlukan lingkungan yang terkontrol.
Luis menyimpulkan: "Saya sangat puas dengan kunjungan ke China ini. Saya akan melaporkan kembali kepada manajemen dan sangat merekomendasikan mesin pengisi kapsul otomatis perusahaan Anda. Anda juga akan menjadi pemasok pilihan kami untuk mesin kemasan blister dan mesin karton—jika diperlukan, kami akan memprioritaskan Ruidapacking dengan harga yang sama."
Emmy menjawab: "Kami tidak hanya menjual mesin—kami memastikan klien global menerima peralatan farmasi berkualitas tinggi."
