Dukungan Pelanggan
Tingkat kegagalan item:
Level 1: Masalah kecil
Solusi tepat waktu melalui telepon atau video jarak jauh.
Level 2: Masalah sedang
Jika Anda tidak dapat menyelesaikannya, kami akan mengirimkan teknisi untuk menyelesaikannya di tempat.
Level 3: Penarikan kembali produk
Biayanya ditanggung oleh perusahaan kami.
Layanan Teknis
Gambar dan Tata Letak Gratis
Terlebih lagi, Anda bisa mendapatkan tata letak mesin secara gratis dan melihat apakah ukurannya cocok untuk ruang bengkel Anda. Jika tidak, kami juga dapat menyediakan layanan penyesuaian untuk memenuhi permintaan ideal Anda.
Solusi yang Disesuaikan
Untuk membantu Anda mendapatkan mesin yang tepat untuk produk Anda, kami akan membuat proposal khusus berdasarkan spesifikasi bahan dan anggaran Anda.
Terlebih lagi, jika Anda sudah memiliki gambaran jelas tentang apa yang Anda inginkan, tetapi ukuran produknya khusus dan mesin yang cocok tidak tersedia di pasaran; kami juga dapat menyesuaikan mesin dan bahkan jalur produksi yang terintegrasi untuk Anda.
Uji Mesin Membuat Sempurna
Untuk membantu Anda menemukan mesin yang paling sesuai untuk material Anda, Anda dapat mengirimkan material tersebut untuk uji coba dan kami dapat menjalankannya melalui mesin standar kami, merekam video pemrosesan untuk Anda, dan membantu Anda mengonfirmasi ukuran cetakan.
Video dan gambar proses produksi akan dikirimkan kepada Anda dalam waktu 7 hari setelah penandatanganan kontrak sehingga semuanya berada di bawah kendali Anda dan kami dapat menyesuaikan produksi tepat waktu berdasarkan masukan Anda.
Setelah produksi mesin yang Anda sesuaikan selesai, Anda juga dapat menikmati pengujian mesin oleh Anda sendiri atau agen pihak ketiga.
Suku Cadang Asli & Mesin lebih pas.
Satu-satunya cara untuk menjamin kualitas premium dan keandalan maksimal adalah dengan menggunakan suku cadang dan mesin asli. Karena itu, kami memiliki bengkel khusus untuk menyimpan semua suku cadang dan mesin serta terus mengoptimalkan inventaris, yang dapat tersedia untuk semua permintaan dan penggunaan Anda.
Bagian-bagian seperti pukulan dan cetakan sangat penting, karena mereka tidak hanya menentukan ukuran, bentuk, dan tampilan tablet, tetapi juga atribut utama yang disebutkan sebelumnya: berat, ketebalan, dan kekerasan.
Layanan Pelatihan
Satu Set Lengkap Panduan Pengguna
Untuk membantu Anda mempelajari semua informasi tentang mesin, dokumen teknis dan brosur akan disediakan secara rinci, seperti gambar peralatan, gambar kelistrikan, kode program sumber kontrol, instalasi, dan video komisioning.
Angsuran Pelatihan Jarak Jauh
10 teknisi berpengalaman dengan layanan pemasangan, debugging, dan pelatihan yang siap melayani 24 jam sehari. Masalah pemasangan atau penyesuaian apa pun dapat diselesaikan tepat waktu.
Pelatihan & Penyesuaian Global di Tempat
Kami memiliki tim profesional untuk melayani di luar negeri dan melatih Anda dan karyawan Anda untuk mengoperasikan peralatan. Pelatihan biasanya memakan waktu sekitar 1-5 hari dan tim kami akan menuju ke tempat Anda setelah kami mendapatkan visa.
Pertemuan untuk Pertukaran Teknis
Pertemuan pertukaran teknis akan diadakan saat ada pembaruan teknis besar atau peluncuran produk baru. Tidak hanya berfokus pada produsen biasa, kami juga fokus pada penelitian & pengembangan mesin kami dengan lokakarya khusus pengembangan produk, analisis, dan pengujian, serta studi percontohan.
Layanan Pemeliharaan
Layanan Validasi
Butuh berkas validasi?
Hubungi Ruida Packing
Silakan beritahu kami kebutuhan Anda, kami akan segera menghubungi Anda dan menyediakan berkas teknologi gratis.
