Le 18 août 2025, Luis, un client malaisien, s'est rendu à Ruidapacking pour tester le produit. Machine de remplissage de gélules NJP-1500D. Son objectif était de s'assurer que la précision du remplisseur de gélules restait à ±2%, en utilisant une méthode d'échantillonnage où 2 gélules étaient vérifiées sur 1 000, répétée 10 fois. Il a déclaré à Emmy :
“Bien que le processus de test ait présenté quelques difficultés, les résultats ont été excellents. Vos ingénieurs et vos responsables commerciaux ont fait preuve d'un grand professionnalisme. J'espère que nous pourrons établir un partenariat à long terme.”
Pourquoi Luis s'est-il rendu à l'usine pour effectuer des tests ?
Luis, directeur de production dans une entreprise pharmaceutique malaisienne, fabrique principalement des gélules pour des marques internationales. Son expérience précédente avec un fournisseur chinois a été décevante : malgré les démonstrations vidéo en ligne, la machine qu'il a reçue ne répondait pas à l'exigence de précision de ±2%, et l'assistance après-vente était insuffisante, ce qui rendait l'équipement inutilisable.
Cette fois, Luis voulait voir la machine en action et vérifier les capacités de production et le service après-vente de Ruidapacking avant de s'engager.
Pourquoi la précision du remplissage était-elle instable pour les matériaux collants ?
Luis a apporté deux types de matériel :
1) Poudre fluide - Testée en premier, elle atteint une précision de ±2% de façon constante.
2. poudre collante et visqueuse - ne répondait pas initialement aux normes de précision.
L'ingénieur Yang avait préalablement nettoyé et entretenu la machine pour gagner du temps. Cependant, lorsqu'il a testé le matériau collant :
- Les échantillons initiaux ont dépassé la variance de ±2%.
- Le réglage du volume de remplissage maximal (remplissage complet des capsules de taille 0) n'a toujours pas résolu le problème.
Après 30 minutes de dépannage, l'équipe d'ingénieurs a suspecté des effets de la température et de l'humidité. Ils ont déplacé la machine dans un laboratoire climatisé et l'ont laissée reposer pendant deux heures avant de la tester à nouveau.
Comment la température et l'humidité affectent la précision du remplissage
À 14 heures, l'équipe a repris les essais :
- Le matériau collant a été chargé à nouveau.
- 10 échantillons (2 capsules chacun) ont été prélevés après 10 minutes de fonctionnement.
- Des balances de haute précision ont confirmé la précision de tous les échantillons<±2% .
Luis et les ingénieurs ont souri de soulagement - le problème était résolu.
Principaux enseignements
Les poudres à écoulement libre répondent généralement facilement aux normes de précision.
Les matériaux collants sont sensibles à la température et à l'humidité, ce qui nécessite des environnements contrôlés.
Luis a conclu : “Je suis très satisfait de cette visite en Chine. Je ferai un rapport à la direction et recommanderai vivement la machine de remplissage automatique de gélules de votre société. Vous serez également notre fournisseur privilégié pour les machines d'emballage sous blister et les machines d'encartonnage - si nécessaire, nous donnerons la priorité à Ruidapacking à prix égal.”
Emmy a répondu : “Nous ne nous contentons pas de vendre des machines, nous veillons à ce que les clients du monde entier reçoivent des équipements pharmaceutiques de haute qualité.”
