در تاریخ 18 اوت 2025، مشتری مالزیایی لوئیس به ریداپکینگ مراجعه کرد تا تست کند دستگاه پرکن کپسول NJP-1500D. هدف او این بود که اطمینان حاصل کند دقت پرکن کپسول در محدوده ±2% باقی بماند، با استفاده از یک روش نمونهبرداری که در آن 2 کپسول به ازای هر 1000 کپسول بررسی میشد و این کار 10 بار تکرار میشد. او به امی گفت:
“اگرچه فرآیند آزمایش چالشهایی داشت، اما نتایج عالی بودند. مهندسان و مدیران فروش شما حرفهای بودن خود را به خوبی نشان دادند. امیدوارم بتوانیم یک همکاری بلندمدت برقرار کنیم.”
چرا لوئیس برای آزمایش به کارخانه مراجعه کرد؟
لوئیس، مدیر تولید در یک شرکت داروسازی مالزیایی، عمدتاً کپسولهایی برای برندهای بینالمللی تولید میکند. تجربه قبلی او با یک تأمینکننده چینی ناامیدکننده بود—با وجود نمایشهای ویدیویی آنلاین، دستگاهی که دریافت کرد نتوانست به استاندارد دقت ±2% برسد و پشتیبانی پس از فروش نیز ناکافی بود و تجهیزات را غیرقابل استفاده کرد.
این بار، لوئیس میخواست دستگاه را در عمل ببیند و قابلیتهای تولید ریداپکینگ و خدمات پس از فروش را قبل از تعهد بررسی کند.
چرا دقت پر کردن برای مواد چسبناک ناپایدار بود؟
لوئیس دو نوع ماده آورد:
1.پودر آزاد – ابتدا آزمایش شد و به طور مداوم دقت ±2% را به دست آورد.
2.پودر چسبناک و ویسکوز – در ابتدا نتوانست به استانداردهای دقت برسد.
مهندس یان دستگاه را از قبل تمیز کرده و نگهداری کرده بود تا زمان را صرفهجویی کند. با این حال، هنگام آزمایش ماده چسبناک:
- نمونههای اولیه از محدوده ±2% فراتر رفتند.
- تنظیم به حداکثر حجم پر (پر کردن کامل کپسولهای سایز 0) هنوز مشکل را حل نکرد.
پس از 30 دقیقه عیبیابی، تیم مهندسی به تأثیرات دما و رطوبت مشکوک شد. آنها دستگاه را به یک آزمایشگاه کنترلشده از نظر آب و هوا منتقل کردند و اجازه دادند به مدت 2 ساعت قبل از آزمایش مجدد بماند.
چگونه دما و رطوبت بر دقت پر کردن تأثیر میگذارند
در ساعت 2 بعد از ظهر، تیم آزمایش را از سر گرفت:
- ماده چسبناک دوباره بارگذاری شد.
- 10 نمونه (هر کدام 2 کپسول) پس از 10 دقیقه کار گرفته شد.
- ترازوهای با دقت بالا تأیید کردند که دقت همه نمونهها <±2% است.
هم لوئیس و هم مهندسان با آرامش لبخند زدند—مشکل حل شد.
نکات کلیدی
پودرهای آزاد معمولاً به راحتی استانداردهای دقت را برآورده میکنند.
مواد چسبناک به دما و رطوبت حساس هستند—که نیاز به محیطهای کنترلشده دارند.
لوئیس نتیجهگیری کرد: “من از این سفر به چین بسیار راضی هستم. به مدیریت گزارش میدهم و به شدت دستگاه پرکن کپسول اتوماتیک شرکت شما را توصیه میکنم. شما همچنین تأمینکننده مورد نظر ما برای دستگاه بستهبندی تاولی و دستگاه کارتنسازی خواهید بود—اگر نیاز باشد، ما ریداپکینگ را با قیمتهای برابر در اولویت قرار خواهیم داد.”
امی پاسخ داد: “ما فقط دستگاه نمیفروشیم—ما اطمینان حاصل میکنیم که مشتریان جهانی تجهیزات دارویی با کیفیت بالا دریافت کنند.”
