การสนับสนุนลูกค้า

ให้คำปรึกษาออนไลน์ตลอด 24 ชม. ตั้งแต่ก่อนการขายจนถึงหลังการขาย
ทีมงานขายและบริการหลังการขายระดับมืออาชีพของเราออนไลน์อยู่ 20 ชั่วโมง และเราจะตอบกลับคุณภายใน 2 ชั่วโมง ทีมงานด้านเทคนิคหลังการขายทางโทรศัพท์และวิดีโอทางไกลออนไลน์ 20 ชั่วโมง เราให้บริการตามเวลาทำการของลูกค้า คุณสามารถติดต่อเราได้หากเครื่องมีปัญหาใด ๆ เราจะแก้ไขให้เร็วที่สุดทางโทรศัพท์หรือวิดีโอทางไกล

ระดับความล้มเหลวของรายการ:

ระดับ 1:ปัญหาเล็กน้อย

โซลูชันด้านโทรศัพท์หรือวิดีโอทางไกลแบบทันเวลา

ระดับ 2:ปัญหาปานกลาง

หากไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะส่งวิศวกรไปแก้ไขถึงหน้างาน

ระดับ 3:การเรียกคืนผลิตภัณฑ์

ค่าใช้จ่ายนี้ทางบริษัทเราเป็นผู้รับผิดชอบ

การสนับสนุนลูกค้า

การบริการด้านเทคนิค

วาดรูปฟรี

วาดและจัดวางฟรี

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถรับเค้าโครงเครื่องจักรได้ฟรี และดูว่าขนาดเหมาะกับพื้นที่เวิร์คช็อปของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ เราก็สามารถให้บริการปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการในอุดมคติของคุณได้อีกด้วย

โซลูชันที่เหมาะกับความต้องการ

โซลูชันที่เหมาะกับความต้องการ

เพื่อช่วยคุณให้ได้เครื่องจักรที่เหมาะสมที่สุดกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เราจะเสนอราคาตามส่วนผสมที่เฉพาะเจาะจงและงบประมาณของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการแล้ว แต่ขนาดผลิตภัณฑ์พิเศษและไม่มีเครื่องจักรที่เหมาะสมในท้องตลาด เราก็สามารถปรับแต่งเครื่องจักรหรือแม้แต่สายการผลิตแบบบูรณาการให้กับคุณได้

ทดสอบเครื่องจักร

การทดสอบเครื่องจักรทำให้สมบูรณ์แบบ

เพื่อช่วยคุณค้นหาเครื่องจักรที่เหมาะสมที่สุดสำหรับวัสดุของคุณ คุณสามารถส่งเครื่องจักรมาให้เราทดลองใช้ และเราจะนำเครื่องจักรมาตรฐานของเราไปใช้งาน ถ่ายวิดีโอการประมวลผลให้คุณ และช่วยคุณยืนยันขนาดแม่พิมพ์

วิดีโอและรูปภาพของขั้นตอนการผลิตจะถูกส่งถึงคุณภายใน 7 วันหลังจากการลงนามในสัญญาเพื่อให้ทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ และเราจะปรับการผลิตได้ทันเวลาตามคำติชมของคุณ

เมื่อการผลิตเครื่องจักรที่กำหนดเองของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการทดสอบเครื่องจักรด้วยตัวเองหรือให้หน่วยงานภายนอกทดสอบได้

อะไหล่

ชิ้นส่วนดั้งเดิมและเครื่องจักรพอดียิ่งขึ้น

วิธีเดียวที่จะรับประกันคุณภาพระดับพรีเมียมและความน่าเชื่อถือสูงสุดได้คือการใช้ชิ้นส่วนและเครื่องจักรดั้งเดิม ดังนั้น เราจึงมีเวิร์กช็อปเฉพาะทางเพื่อจัดเก็บชิ้นส่วนและเครื่องจักรทั้งหมด และดำเนินการปรับปรุงสินค้าคงคลังอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถใช้ได้ตามความต้องการและการใช้งานของคุณ

ชิ้นส่วนต่างๆ เช่น ปั๊มและแม่พิมพ์ มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่กำหนดขนาด รูปร่าง และลักษณะที่ปรากฏของเม็ดยาเท่านั้น แต่ยังกำหนดคุณลักษณะหลักๆ ที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ด้วย เช่น น้ำหนัก ความหนา และความแข็ง

บริการฝึกอบรม

คู่มือการใช้งาน

คู่มือการใช้งานชุดเต็ม

เพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องจักร จะมีการจัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคและโบรชัวร์อย่างละเอียด เช่น ภาพวาดอุปกรณ์ ภาพวาดทางไฟฟ้า โค้ดโปรแกรมต้นฉบับการควบคุม วิดีโอการติดตั้งและการทดสอบการใช้งาน

การฝึกอบรมทางไกล

การติดตั้งระบบอบรมทางไกล

ช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ 10 คน พร้อมบริการติดตั้ง แก้ไขปัญหา และฝึกอบรมตลอด 24 ชั่วโมง ปัญหาการติดตั้งหรือปรับเปลี่ยนใดๆ สามารถแก้ไขได้ทันเวลา

การฝึกอบรมในสถานที่
การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน2

การฝึกอบรมและการปรับตัวในสถานที่ทั่วโลก

เรามีทีมงานมืออาชีพที่จะให้บริการในต่างประเทศและฝึกอบรมคุณและพนักงานของคุณในการใช้งานอุปกรณ์ การฝึกอบรมมักใช้เวลาประมาณ 1-5 วัน และทีมงานของเราจะเดินทางไปยังสถานที่ของคุณเมื่อเราได้รับวีซ่า

การประชุมแลกเปลี่ยน

การประชุมแลกเปลี่ยนความรู้ทางวิชาการ

การประชุมแลกเปลี่ยนทางเทคนิคจะจัดขึ้นเมื่อมีการปรับปรุงทางเทคนิคครั้งใหญ่หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่เพียงแต่จะตกลงกับผู้ผลิตทั่วไปเท่านั้น เรายังเน้นการวิจัยและพัฒนาเครื่องจักรของเราด้วยการจัดเวิร์กช็อปพิเศษเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ วิเคราะห์และทดสอบ รวมถึงการศึกษานำร่อง

การบริการบำรุงรักษา

ข้อมูลจำเพาะการดูแลประจำวัน
เครื่องจักรยาของเราทั้งหมดมีเอกสารการบำรุงรักษาและการว่าจ้างที่เกี่ยวข้องซึ่งชัดเจนและเข้าใจง่ายเพื่อให้คุณยืดอายุการใช้งานได้
การตรวจสอบรายวันปีละครั้ง
เพื่อรักษาประสิทธิภาพการทำงานให้เสถียรและลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการทำงานผิดพลาด เราจึงจัดให้มีบริการตรวจสอบในสถานที่หรือการแนะนำจากระยะไกลปีละครั้ง
การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
ซ่อมฟรีภายใน 3 ปี และอะไหล่ฟรีภายใน 1 ปี หลังจากนั้น ชิ้นส่วนและการซ่อมแซมจะมีค่าใช้จ่าย และให้คำปรึกษาด้านเทคนิคฟรีตลอดอายุการใช้งาน
การบริการบำรุงรักษา
บริการตรวจสอบความถูกต้อง

บริการตรวจสอบความถูกต้อง

การรับรองคุณสมบัติและการตรวจสอบเป็นกิจกรรมด้านคุณภาพที่จำเป็นสำหรับบริษัทเภสัชกรรมและได้กลายเป็นข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ในกรณีดังกล่าว เราสามารถช่วยคุณเตรียมเอกสารเชิงบรรทัดฐานต่างๆ ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบและการออกหมายเลขกำกับผลิตภัณฑ์เพื่อคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ รวมถึงการรับรองคุณสมบัติการติดตั้ง การรับรองการทำงาน การรับรองประสิทธิภาพการทำงาน เป็นต้น โปรโตคอลทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์จะให้การรับประกันคุณภาพในระดับสูง และการดำเนินการผลิตสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดด้านการออกแบบที่กำหนดไว้ได้อย่างสม่ำเสมอ

ต้องการไฟล์ตรวจสอบหรือไม่

ติดต่อ รุยด้า แพ็คกิ้ง

โปรดแจ้งความต้องการของคุณให้เราทราบ เราจะติดต่อคุณทันทีและจัดเตรียมไฟล์เทคโนโลยีให้ฟรี