고객 지원

24/7 사전 판매부터 사후 판매까지 온라인 상담
우리의 전문 판매 및 애프터 서비스 팀은 온라인으로 20 시간, 그리고 우리는 이내에 당신에게 대답할 것입니다 2 시간. 20-시간 온라인 원격 전화 및 비디오 애프터 기술 팀, 고객의 근무시간에 맞춰 서비스를 제공합니다. 기계에 문제가 있으면 저희에게 연락하실 수 있습니다. 전화나 원격영상을 통해 최대한 빨리 해결해드리겠습니다..

아이템 실패 수준:

수준 1:작은 문제

전화 또는 원격 비디오 적시 솔루션.

수준 2:중간 문제

해결이 안되면, 우리는 현장에서 해결하기 위해 엔지니어를 보낼 것입니다.

수준 3:제품 리콜

비용은 당사가 부담합니다..

고객 지원

기술 서비스

무료 드로잉

자유로운 도면 및 레이아웃

더 많은 것은 무엇입니까, 기계 레이아웃을 무료로 얻을 수 있고 크기가 작업장 공간에 적합한지 확인할 수 있습니다., 그렇지 않다면, 우리는 또한 귀하의 이상적인 요구를 충족시키기 위해 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다..

맞춤형 솔루션

맞춤형 솔루션

귀하의 제품에 완벽한 기계를 확보하는 데 도움을 드리기 위해, 고객님의 재료 특성과 예산을 바탕으로 맞춤형 제안을 해드립니다..

더 많은 것은 무엇입니까, 당신이 원하는 것에 대해 이미 명확한 마음을 가지고 있다면, 하지만 제품 크기가 특별하고 적합한 기계가 시중에 나와 있지 않습니다.; 우리는 또한 귀하를 위해 기계와 통합 라인을 맞춤화할 수도 있습니다..

기계 테스트

기계 테스트로 완벽해지다

귀하의 재료에 딱 맞는 기계를 찾는 데 도움을 드리기 위해, 시험용으로 배송해 주시면 표준 장비를 통해 실행할 수 있습니다., 처리 비디오를 촬영하고 금형 크기를 확인하는 데 도움을 줍니다..

제작 과정을 동영상과 사진으로 보내드립니다. 7 모든 것이 귀하의 통제하에 있고 귀하의 피드백을 바탕으로 시기적절하게 생산을 조정할 수 있도록 계약서에 서명한 후 며칠이 걸립니다..

맞춤형 기계 생산이 완료되면, 직접 또는 제3자 기관을 통해 기계 테스트를 즐길 수도 있습니다..

예비 부품

Original Parts & Machine fits more accurately.

최고의 품질과 최대의 신뢰성을 보장하는 유일한 방법은 순정 부품과 기계를 사용하는 것입니다.. 이와 같이, 우리는 모든 부품과 기계를 보관하고 지속적으로 재고를 최적화하는 전문 작업장을 보유하고 있습니다., 귀하의 모든 요구와 용도에 사용할 수 있는.

펀치나 다이와 같은 부품은 특히 중요합니다., 크기뿐만 아니라 크기도 결정하기 때문에, 정제의 모양과 모양, 뿐만 아니라 앞서 언급한 주요 속성도: 무게, 두께, 그리고 경도.

트레이닝 서비스

사용 설명서

사용자 설명서 전체 세트

기계에 관한 모든 정보를 배울 수 있도록 돕기 위해, 기술 문서 및 브로셔가 자세히 제공됩니다., 장비 도면 등, 전기 도면, 제어 소스 프로그램 코드, 설치, 그리고 시운전 영상.

원격 교육

원격교육할부

10 설치 경험이 풍부한 기술자, 디버깅, 및 대기 중인 교육 서비스 24 하루에 몇 시간. 할부 또는 조정 문제가 적시에 해결될 수 있습니다..

현장 교육
Life-time2에 대한 기술 지원

Global On-site Training & Adjustment

우리는 해외에서 봉사하고 귀하와 귀하의 직원에게 장비 작동 방법을 교육하는 전문 팀을 보유하고 있습니다.. 훈련은 일반적으로 약 1-5 비자를 받은 후 저희 팀이 귀하의 집으로 향할 것입니다..

교류회

기술교류회

주요 기술 업데이트나 신제품 출시 시 기술 교류회를 개최합니다.. 그냥 일반 제조사에 안주하지 말고, 우리는 또한 연구에 중점을 두고 있습니다. & 제품 개발을 위한 특별 워크숍을 통해 기계 개발, 분석, 그리고 테스트, 파일럿 연구.

유지보수 서비스

데일리 케어 세부사항
당사의 모든 제약 기계에는 명확하고 쉽게 기대 수명을 연장할 수 있는 관련 유지보수 및 시운전 문서가 함께 제공됩니다..
연 1회 일일점검
안정적인 성능을 유지하고 오작동 가능성을 줄이기 위해, 연 1회 현장 또는 원격지도 점검 서비스를 제공합니다..
평생 보증
이내 무상수리 3 연수 및 무료 예비 부품 1 년도. 이후, 부품 및 복원은 원가로만 가능합니다., 기술상담은 평생 무료입니다.
유지보수 서비스
검증 서비스

검증 서비스

적격성 평가 및 검증은 제약 회사의 필수 품질 활동이며 규제 요구 사항이 되었습니다.. 그러한 경우, 또한 제품 품질 및 안전에 대한 규정 준수 및 일련번호 부여를 통해 다양한 규범 문서를 준비하는 데 도움을 드릴 수 있습니다., 설치 자격 포함, 운영 자격, 성능 자격, 등. 위에 나열된 모든 프로토콜은 장비가 높은 수준의 품질 보증을 제공하도록 보장합니다., 제조 작업에서는 확립된 도면 요구 사항을 충족하는 제품을 일관되게 생산할 수 있습니다..

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귀하의 필요 사항을 알려주십시오., 즉시 연락드리고 무료 기술 파일을 제공해 드리겠습니다..