ग्राहक सहेयता

24/7 प्रीसेल्स से आफ्टरसेल्स तक ऑनलाइन परामर्श
हमारी पेशेवर बिक्री और बिक्री के बाद की टीम ऑनलाइन है 20 घंटे, और हम आपको भीतर उत्तर देंगे 2 घंटे. 20-घंटे ऑनलाइन रिमोट टेलीफोन और वीडियो बिक्री के बाद तकनीकी टीम, हम ग्राहक के कार्य घंटों के अनुसार सेवाएं प्रदान करते हैं. यदि मशीन में कोई कठिनाई हो तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं. हम इसे फ़ोन या रिमोट वीडियो द्वारा यथाशीघ्र हल करेंगे.

आइटम विफलता स्तर:

स्तर 1:छोटी-छोटी समस्याएं

टेलीफोन या रिमोट वीडियो समय पर समाधान.

स्तर 2:मध्यम समस्याएँ

यदि आप हल नहीं कर सकते, हम साइट पर समाधान करने के लिए इंजीनियरों को भेजेंगे.

स्तर 3:उत्पाद स्मरण

लागत हमारी कंपनी द्वारा वहन की जाती है.

ग्राहक सहेयता

तकनीकी सेवा

मुफ़्त ड्राइंग

निःशुल्क ड्राइंग और लेआउट

इससे ज्यादा और क्या, आप मशीन का लेआउट मुफ़्त में प्राप्त कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आकार आपके वर्कशॉप स्थान के लिए उपयुक्त है या नहीं, यदि यह नहीं है, हम आपकी आदर्श मांग को पूरा करने के लिए अनुकूलन सेवा भी प्रदान कर सकते हैं.

अनुरूप समाधान

अनुरूप समाधान

आपके उत्पादों के लिए उत्तम मशीन प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए, हम सामग्री की विशिष्टताओं और आपके बजट के आधार पर एक अनुरूप प्रस्ताव बनाएंगे.

इससे ज्यादा और क्या, यदि आप पहले से ही इस बारे में स्पष्ट मन रखते हैं कि आप क्या चाहते हैं, लेकिन उत्पाद का आकार विशेष है और बाजार में उपयुक्त मशीन उपलब्ध नहीं है; हम आपके लिए मशीन और यहां तक ​​कि एक एकीकृत लाइन को भी अनुकूलित कर सकते हैं.

मशीन परीक्षण

मशीन परीक्षण उत्तम बनाता है

आपकी सामग्रियों के लिए सही मशीन ढूंढने में आपकी सहायता के लिए, परीक्षण के लिए उन्हें भेजने के लिए आपका स्वागत है और हम उन्हें अपनी मानक मशीन के माध्यम से चला सकते हैं, आपके लिए प्रसंस्करण वीडियो शूट करें और मोल्ड के आकार की पुष्टि करने में आपकी सहायता करें.

विनिर्माण प्रक्रिया के वीडियो और चित्र आपको भीतर भेजे जाएंगे 7 अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के कुछ दिन बाद ताकि सब कुछ आपके नियंत्रण में रहे और हम आपकी प्रतिक्रिया के आधार पर उत्पादन को समय पर समायोजित कर सकें.

एक बार जब आपकी अनुकूलित मशीन का उत्पादन पूरा हो जाता है, आप स्वयं या किसी तृतीय-पक्ष एजेंसी द्वारा मशीन परीक्षण का आनंद भी ले सकते हैं.

स्पेयर पार्ट्स

मूल भाग & मशीन अधिक सटीकता से फिट होती है.

प्रीमियम गुणवत्ता और अधिकतम विश्वसनीयता की गारंटी का एकमात्र तरीका मूल भागों और मशीनों का उपयोग करना है. इस प्रकार, हमारे पास सभी भागों और मशीनों को संग्रहीत करने और इन्वेंट्री को अनुकूलित करने के लिए विशेष कार्यशालाएँ हैं, जो आपकी सभी मांग और उपयोग के लिए उपलब्ध हो सकता है.

पंच और डाई जैसे हिस्से विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे न केवल आकार निर्धारित करते हैं, गोलियों का आकार और स्वरूप, लेकिन पहले संदर्भित प्रमुख विशेषताएँ भी: वज़न, मोटाई, और कठोरता.

प्रशिक्षण सेवा

उपयोगकर्ता पुस्तिका

उपयोगकर्ता मैनुअल का एक पूरा सेट

ताकि आपको मशीन के बारे में सारी जानकारी जानने में मदद मिल सके, तकनीकी दस्तावेज़ और ब्रोशर विस्तार से प्रदान किए जाएंगे, जैसे उपकरण चित्र, विद्युत चित्र, स्रोत प्रोग्राम कोड को नियंत्रित करें, इंस्टालेशन, और कमीशनिंग वीडियो.

दूरस्थ प्रशिक्षण

दूरस्थ प्रशिक्षण किस्त

10 स्थापना के साथ अनुभवी तकनीशियन, डिबगिंग, और कॉल पर प्रशिक्षण सेवाएँ 24 प्रतिदिन घंटे. किसी भी किस्त या समायोजन संबंधी मुद्दे को समय पर हल किया जा सकता है.

ऑनसाइट प्रशिक्षण
लाइफ-टाइम2 के लिए तकनीकी सहायता

वैश्विक ऑन-साइट प्रशिक्षण & समायोजन

हमारे पास विदेश में सेवा देने और आपको और आपके कर्मचारियों को उपकरण संचालित करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए एक पेशेवर टीम है. प्रशिक्षण में आमतौर पर लगभग समय लगता है 1-5 कुछ दिन और वीज़ा मिलते ही हमारी टीम आपके स्थान पर जाएगी.

विनिमय बैठक

तकनीकी आदान-प्रदान हेतु बैठक

कोई बड़ा तकनीकी अद्यतन या नया उत्पाद लॉन्च होने पर तकनीकी आदान-प्रदान बैठकें आयोजित की जाएंगी. सिर्फ एक सामान्य निर्माता पर समझौता न करें, हम शोध पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं & उत्पाद विकास की एक विशेष कार्यशाला के साथ हमारी मशीन का विकास, विश्लेषण, और परीक्षण, मूल अध्ययन.

रखरखाव सेवा

दैनिक देखभाल विशिष्टताएँ
हमारी सभी फार्मास्युटिकल मशीनें संबंधित रखरखाव और कमीशनिंग दस्तावेजों के साथ आती हैं जो आपके लिए इसकी जीवन प्रत्याशा बढ़ाने के लिए स्पष्ट और आसान हैं.
वर्ष में एक बार दैनिक निरीक्षण
स्थिर प्रदर्शन बनाए रखने और खराबी की संभावनाओं को कम करने के लिए, हम वर्ष में एक बार ऑन-साइट या दूरस्थ मार्गदर्शन निरीक्षण सेवा प्रदान करते हैं.
जीवन वारंटी
भीतर निःशुल्क मरम्मत 3 वर्ष और भीतर मुफ़्त स्पेयर पार्ट्स 1 वर्ष. इसके बाद, पुर्जे और मरम्मत केवल लागत मूल्य के साथ हैं, और तकनीकी परामर्श जीवन भर के लिए निःशुल्क है.
रखरखाव सेवा
सत्यापन सेवा

सत्यापन सेवा

योग्यता और सत्यापन फार्मास्युटिकल कंपनियों के लिए आवश्यक गुणवत्ता वाली गतिविधियाँ हैं और नियामक आवश्यकताएँ बन गई हैं. ऐसे मामले में, हम उत्पाद की गुणवत्ता और सुरक्षा के लिए विनियामक अनुपालन और क्रमबद्धता के साथ विभिन्न मानक दस्तावेज़ तैयार करने में भी आपकी सहायता कर सकते हैं, स्थापना योग्यता सहित, संचालन योग्यता, प्रदर्शन योग्यता, वगैरह. ऊपर सूचीबद्ध सभी प्रोटोकॉल यह सुनिश्चित करते हैं कि उपकरण उच्च स्तर की गुणवत्ता आश्वासन प्रदान करेंगे, और विनिर्माण परिचालन लगातार ऐसे उत्पाद तैयार कर सकते हैं जो स्थापित ड्राइंग आवश्यकताओं को पूरा करते हैं.

सत्यापन फ़ाइलों की आवश्यकता है?

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कृपया हमें अपनी आवश्यकताएं बताएं, हम तुरंत आपसे संपर्क करेंगे और निःशुल्क तकनीकी फाइलें उपलब्ध कराएंगे।