18 de agosto de 2025, el cliente malayo Luis visitó Ruidapacking para probar la Máquina encapsuladora NJP-1500D. Su objetivo era garantizar que la precisión de llenado de las cápsulas se mantuviera dentro de ±2%, utilizando un método de muestreo en el que se comprobaban 2 cápsulas por cada 1.000, repetido 10 veces. Se lo dijo a Emmy:
“Aunque el proceso de pruebas tuvo algunos retos, los resultados fueron excelentes. Sus ingenieros y responsables de ventas demostraron una gran profesionalidad. Espero que podamos establecer una colaboración a largo plazo”.”
¿Por qué Luis visitó la fábrica para realizar pruebas?
Luis, director de producción de una empresa farmacéutica de Malasia, fabrica principalmente cápsulas para marcas internacionales. Su experiencia anterior con un proveedor chino fue decepcionante: a pesar de las demostraciones en vídeo en línea, la máquina que recibió no cumplía el requisito de precisión de ±2%, y el servicio posventa era deficiente, por lo que el equipo quedó inservible.
Esta vez, Luis quería ver la máquina en acción y comprobar la capacidad de producción y el servicio postventa de Ruidapacking antes de comprometerse.
¿Por qué fue inestable la precisión de llenado con materiales pegajosos?
Luis trajo dos tipos de materiales:
1.Polvo de flujo libre- Probado en primer lugar, logrando una precisión de ±2% de forma consistente.
2.Polvo pegajoso y viscoso - Inicialmente no cumplía las normas de precisión.
El ingeniero Yang había limpiado y mantenido previamente la máquina para ahorrar tiempo. Sin embargo, al probar el material pegajoso:
- Las muestras iniciales superaron la varianza de ±2%.
- El ajuste al volumen de llenado máximo (llenado completo de las cápsulas de tamaño 0) seguía sin resolver el problema.
Tras 30 minutos de resolución de problemas, el equipo de ingenieros sospechó de los efectos de la temperatura y la humedad. Trasladaron la máquina a un laboratorio climatizado y la dejaron reposar dos horas antes de volver a probarla.
Cómo afectan la temperatura y la humedad a la precisión del llenado
A las 14:00, el equipo reanudó las pruebas:
- El material pegajoso se cargó de nuevo.
- Se tomaron 10 muestras (2 cápsulas cada una) tras 10 minutos de funcionamiento.
- Las básculas de alta precisión confirmaron la exactitud<±2% de todas las muestras. .
Tanto Luis como los ingenieros sonrieron aliviados: el problema estaba resuelto.
Principales conclusiones
Los polvos que fluyen libremente suelen cumplir fácilmente las normas de precisión.
Los materiales pegajosos son sensibles a la temperatura y la humedad, por lo que requieren entornos controlados.
Luis concluyó: “Estoy muy satisfecho con esta visita a China. Informaré a la dirección y recomendaré encarecidamente la máquina automática de llenado de cápsulas de su empresa. También serán nuestro proveedor preferido de máquinas de envasado en blíster y estuchadoras; si es necesario, daremos prioridad a Ruidapacking a igualdad de precio.”
Emmy respondió: “No solo vendemos máquinas: nos aseguramos de que los clientes de todo el mundo reciban equipos farmacéuticos de alta calidad”.”
