دعم العملاء

24/7 استشارة عبر الإنترنت من ما قبل الحالات إلى ما بعد الحالات
مبيعاتنا المهنية وفريق ما بعد البيع على الإنترنت من أجل 20 ساعات, وسوف نرد عليك في الداخل 2 ساعات. 20-ساعة عبر الإنترنت عبر الإنترنت والفيديو بعد البيع الفني, نحن نقدم الخدمات وفقًا لساعات عمل العميل. يمكنك الاتصال بنا إذا كان لدى الجهاز أي صعوبات. سنقوم بحله في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو الفيديو البعيد.

مستوى فشل العنصر:

مستوى 1:مشاكل صغيرة

الهاتف أو الفيديو البعيد في الوقت المناسب.

مستوى 2:مشاكل متوسطة

إذا لم تتمكن من الحل, سنرسل المهندسين لحل الموقع.

مستوى 3:استدعاء المنتج

تحمل شركتنا التكلفة.

دعم العملاء

الخدمة الفنية

رسم مجاني

الرسم والتخطيط المجاني

ما هو أكثر من ذلك, يمكنك الحصول على تخطيط الجهاز مجانًا ومعرفة ما إذا كان الحجم مناسبًا لمساحة ورشة العمل الخاصة بك, إذا لم يكن كذلك, يمكننا أيضًا توفير خدمة تخصيص لتلبية الطلب المثالي.

حل مصمم

حل مصمم

لمساعدتك في الحصول على الجهاز المثالي لمنتجاتك, سنقدم اقتراحًا مخصصًا بناءً على تفاصيل المكونات وميزانيتك.

ما هو أكثر من ذلك, إذا كان لديك بالفعل عقل واضح حول ما تريد, لكن حجم المنتج خاص وآلة مناسبة غير متوفرة في السوق; يمكننا أيضًا تخصيص الجهاز وحتى خط متكامل لك.

اختبار الآلة

اختبار الماكينة يجعله مثاليًا

لمساعدتك في العثور على الجهاز المثالي للمواد الخاصة بك, اهلا وسهلا بكم لشحنهم للمحاكمة ويمكننا تشغيلها من خلال جهازنا القياسي, قم بتصوير فيديو المعالجة لك ويساعدك على تأكيد حجم العفن.

سيتم إرسال الفيديو والصور لعملية التصنيع إليك 7 بعد أيام من توقيع العقد بحيث يكون كل شيء تحت سيطرتك ويمكننا ضبط الإنتاج في الوقت المناسب بناءً على تعليقاتك.

بمجرد الوفاء بإنتاج جهازك المخصص, يمكنك أيضًا الاستمتاع باختبار الجهاز من قبل أنفسكم أو وكالة طرف ثالث.

قطع غيار

الأجزاء الأصلية & الآلة تناسب أكثر دقة.

الطريقة الوحيدة لضمان جودة المميز والموثوقية القصوى هي استخدام الأجزاء والآلات الأصلية. كما, لدينا ورش عمل متخصصة لتخزين جميع الأجزاء والآلات ومواصلة تحسين المخزون, والتي يمكن أن تكون متاحة لجميع الطلب والاستخدام الخاص بك.

أجزاء مثل اللكمات والموت مهمة بشكل خاص, لأنها تحدد ليس فقط الحجم, شكل ومظهر الأجهزة اللوحية, ولكن أيضا السمات الرئيسية المشار إليها في وقت سابق: وزن, سماكة, والصلابة.

خدمة traning

دليل المستخدم

مجموعة كاملة من دليل المستخدم

من أجل مساعدتك في تعلم جميع المعلومات حول الجهاز, سيتم توفير الوثائق والكتيبات الفنية بالتفصيل, مثل رسومات المعدات, الرسومات الكهربائية, رمز برنامج مصدر التحكم, تثبيت, وتكليف الفيديو.

التدريب عن بعد

قسط التدريب عن بُعد

10 الفنيون ذوي الخبرة مع التثبيت, تصحيح الأخطاء, وخدمات التدريب عند الاتصال 24 ساعات في اليوم. يمكن حل أي قسط أو مشكلات تعديل في الوقت المحدد.

التدريب في الموقع
الدعم الفني مدى الحياة2

التدريب العالمي في الموقع & تعديل

لدينا فريق محترف للخدمة في الخارج وتدريبك أنت وموظفيك على تشغيل المعدات. عادة ما يستغرق التدريب 1-5 الأيام وسوف يتوجه فريقنا إلى مكانك بمجرد حصولنا على التأشيرة.

اجتماع التبادل

اجتماع للتبادل الفني

ستعقد اجتماعات التبادل الفني عندما يكون هناك تحديث فني رئيسي أو إطلاق منتج جديد. ليس فقط الاستقرار على الشركة المصنعة العادية, نركز أيضًا على البحث & تطوير جهازنا مع ورشة عمل خاصة لتطوير المنتجات, تحليل, والاختبار, دراسة تجريبية.

خدمة الصيانة

تفاصيل الرعاية اليومية
جميع آلات الأدوية الخاصة بنا مصحوبة بمستندات الصيانة والتكليف ذات الصلة التي تتميز بتوضيح وسهل لتمديد توقعات العمر.
مرة واحدة في السنة الفحص يوميا
للحفاظ على الأداء المستقر وتقليل إمكانيات سوء الإنتاج, نحن نقدم خدمة التفتيش مرة واحدة في السنة في الموقع أو التوجيه البعيد.
ضمان الحياة
إصلاح مجاني داخل 3 سنوات وقطع غيار حرة داخل 1 سنة. بعد ذلك, الأجزاء والترميم هي فقط بسعر التكلفة, والتشاور الفني مجاني مدى الحياة.
خدمة الصيانة
خدمة التحقق

خدمة التحقق

يعد التأهيل والتحقق من أنشطة الجودة الأساسية لشركات الأدوية وأصبحت متطلبات تنظيمية. في مثل هذه الحالة, يمكننا أيضًا مساعدتك في إعداد العديد من المستندات المعيارية مع الامتثال التنظيمي والتسلسل لجودة المنتج وسلامته, بما في ذلك مؤهل التثبيت, عملية التأهيل, مؤهل الأداء, إلخ. تأكد جميع البروتوكولات المذكورة أعلاه أن الجهاز سيوفر مستوى عالٍ من ضمان الجودة, يمكن أن تنتج عمليات التصنيع باستمرار منتجات تلبي متطلبات الرسم المعمول بها.

تحتاج ملفات التحقق?

الاتصال رويدا التعبئة

من فضلك قل لنا احتياجاتك, سوف نتصل بك على الفور ونقدم لك ملفات تقنية مجانية.