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Sorgenfreier Kundendienst: Ruida Packing übernimmt die komplette Vor-Ort-Installation und Schulung für die Produktionslinien eines Kunden in den VAE

Sorgenfreier Kundendienst: Ruida Packing übernimmt die komplette Vor-Ort-Installation und Schulung für die Produktionslinien eines Kunden in den VAE

Inhaltsverzeichnis

30. Mai 2025, Guangzhou: Ruida Packing hat mit der erfolgreichen Inbetriebnahme zweier vollintegrierter Produktionslinien für den in den VAE ansässigen Kunden Aslam neue Maßstäbe für ganzheitliche Pharmalösungen gesetzt. Das Projekt umfasst eine Hochgeschwindigkeits-Zähl- und Abfüllanlage sowie ein Präzisions-Pulverabfüllsystem und unterstreicht Ruidas Engagement für professionellen technischen Support und exzellenten Komplettservice.

Produktionslinie

Herausforderung für den Kunden: Budgetbeschränkungen mit technischer Integrität erfüllt

Da das Kapital für die Ausrüstung begrenzt war, prüfte Aslam fünf chinesische Lieferanten. Ruida erhielt den Auftrag nicht aufgrund der niedrigsten Preise, sondern aufgrund der unerschütterlichen Haltung von Geschäftsführer Owen:  

„Owen reagierte sofort, sogar um Mitternacht seiner Zeit. Wenn Lösungen nicht umsetzbar waren, sagte er das offen. Andere Anbieter versprachen Vorauszahlung, ruderten aber später zurück.“ Aslam.

Technischer Ausfall: Zwei Produktionslinien

1. Zähl- und Abfülllinie (cGMP-konform)

Flaschenaufsteller, elektronisch Tabletten-Kapsel-Zähler(100 Flaschen/min), Kontrollwaage, Trockenmitteleinleger, Verschließer, Induktionsfolienversiegeler, Etikettierer.

2. Pulverabfüllanlage (0,1 g Genauigkeit)

Vibrations-Schüsselförderer, automatische Pulverabfüllmaschine (25–500 g-Bereich), Sternrad-Verschließer, manipulationssicherer Folienversiegeler, positionsempfindlicher Etikettierer, Sleeve-Maschine.

Der Ruida-Service-Unterschied: 4-Säulen-Versicherung

Echtzeit-Produktionstransparenz

Owen teilte wöchentliche Foto-/Video-Updates während der Herstellung und beseitigte so die „Black Box“-Sorgen internationaler Käufer.

3-Phasen-Schulung vor Ort (durchgeführt von Ingenieur Zhao)

PhaseVerfahrenKundenergebnis
DemonstrationTrockenlauf der Maschineneinrichtung und ParameterabstimmungVerstehen Sie die Betriebslogik
Geführte BedienungPraktische Anpassung an unterschiedliche MaterialienMaster-Umschaltprotokolle
Unabhängige ValidierungKundeningenieure arbeiten unter AufsichtKompetenzbewertung bestanden/nicht bestanden

„Ingenieur Zhao hat uns so lange geschult, bis wir 8-Stunden-Chargen fehlerfrei ausführen konnten. Das war kein Training, sondern Wissenstransfer.“ Feedback vom Aslam-Team.

Abnahmebericht zur Installationsfehlerbehebung

Integration der vorbeugenden Wartung

Durch Ferndiagnosen können 70%-Probleme ohne Vor-Ort-Besuche behoben werden.

Vollständige Dokumentation

Mehrsprachige Handbücher (Arabisch/Englisch).  

Vollständiger Satz von Videos zur Fehlerbehebung.

Warum Ruidapacking wählen?

Keine versteckten Fähigkeiten: Maschinengrenzen vor Vertragsunterzeichnung dokumentiert.

FOB-to-Commissioning-Eigentum: Zentrale Verantwortung von der Fabrik bis zum Produktionsstart.

Integrierte cGMP-Konformität: Alle Maschinen enthalten validierbare IQ/OQ/PQ-Vorlagen.

Auswirkungen auf die Branche

Dieses Projekt unterstreicht einen wachsenden Trend: 621 der Pharmaunternehmen in Schwellenländern legen mittlerweile Wert auf technische Ehrlichkeit gegenüber Niedrigstpreisen (PharmaTech 2025-Umfrage). Ruidas Lösung ersetzte Aslams:

Logistische Bedenken (Fehlanpassung der Ausrüstung)  

Ausbildungslücken (erstmalige Linienbediener)  

Ausfallrisiken (ungeplante Wartung)

Kundenurteil: Wert neu definiert

„Ruida hat bewiesen, dass ‚kosteneffizient‘ lebenslange Zuverlässigkeit bedeutet – nicht nur anfängliche Einsparungen. Ihre Ingenieure blieben drei Tage länger, bis unsere Pulverlinie eine Gesamtanlageneffektivität (OEE) von 99,21 TP3T erreichte. Das ist echte Partnerschaft“, sagte Aslam.  

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